浙江省消保委发布2019消费投诉热点共受理投诉89173件

中新网杭州1月16日电(记者 胡亦心)据浙江省消保委发布的数据显示,2019年度,浙江省消保委系统共受理消费者投诉89173件,接待消费者来访和咨询近45万人次,为消费者挽回经济损失20621万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉662件,加倍赔偿金额238万元。

在所有投诉问题中,商品类消费投诉共54370件,服务类消费投诉共34803件,服务类消费投诉占比较去年有所上升。根据投诉性质分析,产品质量、虚假宣传、售后服务和合同问题是引发投诉的主要原因,占投诉总量的85%以上。

1月27日12时左右,阿荣旗公安局工作人员通过技术手段核查靳某某旅店住宿、铁路、航运购票等信息,未发现靳某某近期武汉活动轨迹,且通过对靳某某化验结果显示其未感染新型冠状病毒。同日,阿荣旗公安局对靳某某涉嫌编造虚假恐怖信息罪一案立案侦查。2月3日提请批准逮捕,阿荣旗人民检察院于2月5日依法决定批准逮捕靳某某。   

中药协撤销鸿茅药酒的表彰,只是第一步。我们期待中药协痛定思痛,以更负责任的姿态担负起督促整个行业、履行社会责任的职责,不辜负社会的期待与公众的信任。同时我们也期待鸿茅药酒反求诸己、真心整改,迎来品牌形象的凤凰涅槃。

目前,此案正在进一步办理中。

人民日报6日消息,据美国《纽约时报》1月5日报道,就在波音公司努力将波音737 Max型号客机重新飞向蓝天之际,该型客机上发现的新问题已远超两起致命空难中的软件问题。波音公司和监管机构仔细检查了该型客机的各个方面,发现了新的潜在设计缺陷。据波音公司一名高级工程师透露,应美国联邦航空管理局的要求,波音公司去年12月进行了一次内部审计,发现的最紧迫问题是波音737Max尾部的电线问题,这是一个新发现问题。波音公司正在研究飞机尾部的两束关键线路是否靠得太近,这可能会导致短路。波音公司高级工程师说,一旦电线短路,如果飞行员没有意识到问题所在并迅速采取措施,飞机可能会俯冲并坠毁。

据介绍,长租公寓平台“暴雷”、视频网站会员套路层出不穷、教育培训质量参差不齐、预付式消费企业跑路、定制家具合同纠纷、电视购物消费纠纷频发、农村销售骗局等事项成为投诉热点。

新华社6日消息,利比亚国民代表大会4日宣布与土耳其断交后,土耳其总统埃尔多安5日晚宣布,土方正在逐渐向利比亚派兵以支持其合法政府,他同时呼吁各方管控地区紧张态势避免局势失控。埃尔多安当晚在伊斯坦布尔接受有线电视新闻网土耳其频道采访时说:“我们的士兵在陆续启程。”他说,土军的职责是“确保停火,而非战斗”,土方将给予利比亚合法政府支持,土军将在利比亚设立行动中心并开展协调行动。谈及美国和伊朗对立导致地区紧张局势升级问题,埃尔多安表示土耳其正在付出“很大努力”缓和美伊之间紧张关系,他呼吁美伊双方保持冷静,在局势失控前予以管控,避免冲突持续升级。

3丨埃尔多安:土耳其正在付出“很大努力”缓和美伊之间紧张关系

5丨科威特与卡塔尔签署天然气供应协议

没有一家企业,敢于保证不会陷入品牌危机。但应对品牌危机的态度与行动,决定着一家企业能不能成为令人尊敬的企业。对于鸿茅药酒而言,挽救企业的负面形象,理应依靠的是真心实意的行动,而不是没有公信力的奖杯。任何漠视公众的急功近利行为,只会落下“社会责任重于泰山,轻于‘鸿茅’”的口实。只有用实际行动换取用户口碑、社会评价的提升,品牌形象才得以重塑。

而新年来临,农村销售骗局亟待重视。

6丨男子8888靓号欠28元被销号重装需19.2万

浙江省消保委介绍,许多老年人对保健养生的追求十分迫切,一些不法分子便以此为切入点,通过免费体检、发放奖品等营销手段,诱骗农村老人购买各种“功效神奇”实际却质量低劣的“养生产品”,常见的如保健品、净水器、理疗床、家用电器等,需要消费者提高警惕,避免“踩坑”。(完)

经依法审查査明:1月26日22时许,靳某某因咳嗽到阿荣旗人民医院就诊时谎称自己近期从武汉归来,在场多名就医人员及其家属因害怕传染而离开。在医护人员带其到发热门诊的路上靳某某逃离医院。公安部门采取紧急应对措施,第一时间找到靳某某并将其带回阿荣旗人民医院隔离检查。

新华社6日消息,科威特石油大臣哈立德·法迪勒与到访的卡塔尔能源事务国务大臣萨阿德·卡比5日在科威特城签署协议,从2022年开始,卡塔尔将在15年内每年向科威特提供约300万吨液化天然气,以满足科威特不断增长的能源需求。

数据显示,2019年度,浙江省消保委共受理教育培训类投诉2048件,位居服务大类投诉第四位,相比上年同期上升56.37%。其中,实际教学与宣传、承诺不符。诱导办理金融贷款、培训机构关门跑路等问题最为严重。

人民日报6日消息,美国有线电视新闻网报道,美国总统特朗普5日表示,如果伊拉克要求美军从伊拉克撤军,美国将对伊拉克进行“前所未见的制裁”,伊拉克还需要偿付美军基地建设费用和军队维护费用。当天,特朗普从佛罗里达州返回华盛顿,他在空军一号专机上表示,“如果他们(伊拉克)要求我们撤军,以不友好的方式,我们会对他们进行前所未见的制裁。”特朗普表示,如果伊拉克“撕毁”美军驻扎的协议,伊拉克需要赔付美军过去多年在伊拉克驻扎的费用。“我们在伊拉克有很棒、很贵的空军基地,花费数十亿美元建造。如果伊拉克不偿付这些,我们不会离开。”5日早些时候伊拉克议会通过决议要求美军从伊拉克撤军。

据国是直通车,国家邮政局局长马军胜6日表示,2019年,中央部署的55.6万个建制村直接通邮任务提前一年完成,现在农村地区快递网点超过3万个、公共取送点6.3万个,乡镇快递网点覆盖率达96.6%。

2丨特朗普:若伊拉克要求美军撤走,将对其实施制裁

浙江省消保委介绍,由于目前定制家具缺乏相应标准和规范,经营者报价、测量方式较为随意,部分经营者提供的格式合同对家具品牌、型号、材质、款式、计价方式、违约责任等约定模糊,发生消费纠纷时较难厘清责任;此外,也有出现经营者在制作家具过程中对原材料进行掉包、颜色不匹配、尺寸存在误差、制作周期过长未能按约定时间交付等与承诺不符的事项。

而越发热门的“定制家具”投诉,则集中在质量问题、合同问题、价格问题和售后服务问题上产生分歧。

阿荣旗疾病预防控制中心启动了多项应急措施包括组织人员并对靳某某住所及楼道进行病毒消杀、对该病例进行流行病学调査、采集咽拭子和血样等。靳某某的行为还造成社区居民的恐慌,严重扰乱了社会秩序。    

华商报5日报道,杨先生10年前办了一个尾号8888的靓号,每月消费500元,消费满3年。3年后,杨先生的这个号码就开始用几十元的套餐。去年12月,杨先生发现该号停机。杨先生去联通营业厅咨询,工作人员说,该号码2019年4月11日已经注销了,现在要复装的话得把欠费结清,按照现行的靓号资费重新执行,当时是欠了28元,因为2019年4月11销号,到10月11日半年时间已过。工作人员告诉杨先生,现在尾号8888的靓号资费标准是每月消费800元,消费20年,也就是累计消费19.2万元。

人人都有麦克风的互联网时代,同样也是一个人人拿着放大镜的时代。无论是行业组织,还是企业,乃至公众人物,都应当培养一种“公众意识”。这既包括对社会责任的重视,也包括对公众关切和诉求的敏感性,以及对公众知情权的敬畏心。我们看到,在此次事件中,中药协经历了从“狭隘”向“开放”的转变,正是“公众意识”的觉醒。对任何一个机构来说,只有秉持更加开放的态度、宽广的胸怀,才能在网络时代获得掌声、赢得尊重。

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中药协与鸿茅药酒的教训,值得所有行业汲取。无独有偶,今年,某明星、某企业在争议声中获得相关奖项。如果一边是违法违规,一边是各种荣誉加持,这样的评比表彰如何释放社会正能量?任何组织开展评比表彰活动,是对当事人或企业的褒奖和鼓励,是在社会树立效仿的标杆、发展的风向标。如果获得奖励者有很大争议,公序良俗便会是一地鸡毛。

4丨美媒:波音737Max客机又发现新致命缺陷

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